TCG

myls AG

Termini e condizioni generali di mylokalesuche AG

tra il cliente (di seguito «Cliente») e mylokalesuche AG (di seguito «myls»)

1. Campo di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto contrattuale tra il Cliente e
mylokalesuche AG.

1.2 Con la firma o l’accettazione elettronica di un’offerta e con l’utilizzo dei servizi, il
Cliente accetta le presenti CG.

2. Conclusione del contratto
2.1 Il contratto è concluso quando il Cliente accetta un’offerta o una proposta
contrattuale di myls. L’accettazione può avvenire per iscritto, per via elettronica (ad es.
e‑mail o sito web), telefonicamente o per comportamento concludente (ad es.
pagamento, utilizzo dei servizi).

2.2 Il contratto è subordinato all’approvazione della direzione di myls. In caso di rifiuto,
il Cliente ne sarà informato entro sette giorni lavorativi. In assenza di comunicazione, il
contratto si considera approvato.

3. Inizio e durata
3.1 La durata decorre dalla conclusione del contratto.

6. 3.2 La disdetta anticipata non esonera il Cliente dal pagamento dei corrispettivi dovuti
   sino alla scadenza, salvo comprovata cessazione dell’attività (ad es. cancellazione dal
   registro di commercio).

3.3 In mancanza di disdetta scritta due mesi prima della scadenza, il contratto si rinnova
automaticamente per altri dodici mesi. myls può, senza obbligo, ricordare al Cliente la
scadenza.

3.4 Resta salvo il diritto di risoluzione immediata per giusta causa.

4. Prestazioni
4.1 myls fornisce in particolare le prestazioni contrattuali nei seguenti ambiti:

● Creazione e gestione di siti web
● Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)
● Pubblicazione e gestione di pubblicità online (ad es. Google Ads, Meta Ads)
● Gestione delle inserzioni aziendali (listings)
● Hosting di siti web e caselle e‑mail
● Registrazione di domini e gestione tecnica
● Gestione dei social media e servizi di pubblicazione

10. 4.2 L’esatto ambito delle prestazioni e gli eventuali service level sono definiti nell’offerta
    individuale. myls non garantisce risultati specifici (ad es. posizioni di ranking, volumi di
    traffico).

4.3 Il Cliente informa tempestivamente myls in caso di siti inattivi o informazioni
obsolete.

4.4 Il Cliente fornisce in tempo utile i contenuti necessari (testi, immagini, loghi, video,
ecc.) ed è responsabile della loro correttezza nonché dei diritti di terzi. In caso di ritardo,
myls può, previa fissazione di un termine, inserire segnaposto o sospendere i lavori;
l’obbligo di pagamento resta invariato.

5. Esecuzione e responsabilità
5.1 Le modifiche ai contenuti sono possibili in qualsiasi momento previo pagamento o
secondo accordo contrattuale.

14. 5.2 myls non verifica la conformità giuridica o tecnica dei contenuti; la responsabilità è
    esclusivamente del Cliente.

5.3 La violazione degli obblighi di collaborazione (ad es. approvazioni, dati di accesso)
esclude la responsabilità di myls per i danni diretti che ne derivano, nei limiti consentiti
dalla legge (art. 100 CO). Il lavoro supplementare può essere fatturato.

5.4 Contenuti contrari a norme legali, etiche o commerciali possono essere rimossi o
rifiutati previa informazione del Cliente.

5.5 Alla scadenza del contratto l’accesso del Cliente a sistemi e dati viene revocato. Si
raccomanda un’esportazione autonoma; una consegna successiva è esclusa. È possibile
richiedere assistenza a pagamento.

6. Piattaforme, publisher e diritti di terzi
6.1 Per adempiere al contratto possono essere creati account utente su piattaforme di
terzi. A termine contratto, gli accessi sono trasferiti e i collegamenti rimossi.

6.2 Il Cliente concede a myls e ai partner tutti i diritti d’uso, elaborazione e
pubblicazione necessari.

6.3 myls non ha potere direttivo sui publisher; le pubblicazioni possono essere rifiutate
o ritardate.

6.4 Per la pubblicità online myls opera quale fornitore tecnico secondo le linee guida
delle piattaforme; myls non garantisce disponibilità o contenuti. Modifiche dei fornitori
terzi possono richiedere adeguamenti.

6.5 Il Cliente è l’unico responsabile dei contenuti pubblici (ad es. recensioni dei clienti).

7. Gestione domini
7.1 Se myls registra un dominio, il Cliente rimane titolare; myls può figurare come
contatto tecnico.7.1 Se myls registra un dominio, il Cliente rimane titolare; myls può figurare come
contatto tecnico.

7.2 Il Cliente fornisce istruzioni per il transfer in tempo utile prima della scadenza; in
mancanza, myls può lasciar scadere il dominio o gestirlo fiduciariamente.

7.3 Un trasferimento durante il periodo contrattuale non libera il Cliente dall’obbligo di
pagamento.

7.4 Dopo il saldo di tutte le pretese, il dominio sarà trasferito su richiesta.

8. Servizi tecnici
8.1 myls garantisce un’elevata disponibilità dei servizi di hosting e e‑mail, ma non un uso
ininterrotto.

8.2 In assenza di soluzione di backup contrattuale, il salvataggio dei dati è responsabilità
del Cliente. Se incluso, myls esegue backup regolari; il ripristino può essere a
pagamento.

8.3 Interventi di manutenzione possono causare limitazioni temporanee; vengono
annunciati con anticipo e, se possibile, programmati in orari di basso traffico. Non
sussiste diritto a riduzione dei corrispettivi.

9. Protezione dei dati
9.1 Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Legge federale svizzera sulla
protezione dei dati (LPD) e, se applicabile, il GDPR dell’UE. I dettagli sono disciplinati
nell’informativa privacy di myls.

9.2 myls agisce in qualità di responsabile del trattamento; il Cliente è il titolare del
trattamento ai sensi della normativa.

10. Prezzi e condizioni di pagamento
10.1 Le fatture sono pagabili entro trenta giorni dal ricevimento, senza detrazioni.

10.2 In caso di mancato pagamento entro il termine, il Cliente è in mora senza ulteriore
sollecito. È dovuto un interesse di mora del 5 % annuo ai sensi dell’art. 104 CO.

10.3 myls si riserva il diritto di procedere alla riscossione in caso di ulteriore
inadempienza. Tutti i costi sostenuti sono a carico del Cliente; resta salva la
rivendicazione di ulteriori danni da mora.

10.4 In determinati casi (ad es. nuovi clienti, importi elevati, dubbi sulla solvibilità) myls
può richiedere il pagamento anticipato. L’elaborazione avverrà solo a pagamento
ricevuto.

11. Responsabilità
11.1 myls è responsabile solo per dolo o colpa grave per danni diretti. Ogni ulteriore
responsabilità (in particolare per colpa lieve, danni indiretti, perdita di dati,
disponibilità di piattaforme di terzi) è esclusa nei limiti di legge (art. 100 CO).

11.2 La responsabilità per ausiliari è esclusa nella stessa misura (art. 101 cpv. 2 CO).

11.3 Il Cliente è responsabile dei danni derivanti dalla violazione dei propri obblighi e
tiene indenne myls da pretese di terzi.

12. Garanzia
12.1 I vizi evidenti devono essere denunciati per iscritto dal Cliente entro dieci giorni
lavorativi dalla consegna.

12.2 myls elimina i difetti, a sua discrezione, mediante riparazione o sostituzione.

12.3 Ulteriori diritti, in particolare il risarcimento danni, sono esclusi salvo dolo o colpa
grave.

12.4 La responsabilità è limitata all’importo fatturato da myls per le prestazioni
contestate nell’ultimo anno contrattuale.

13. Forza maggiore
13.1 La forza maggiore comprende eventi fuori dal controllo delle parti (ad es. calamità
naturali, guerra, scioperi, interventi statali, pandemie, guasti di rete).

13.2 In tali casi entrambe le parti sono esonerate dalle obbligazioni; i termini si
prorogano di conseguenza.

13.3 La parte interessata informa immediatamente l’altra dell’inizio e della fine
dell’evento.

14. Modifiche alle CG
14.1 Le modifiche alle presenti CG sono comunicate con almeno trenta giorni di anticipo
in forma adeguata (ad es. e‑mail). Le modifiche sostanziali sono evidenziate.

47. 14.2 In assenza di opposizione scritta entro il termine, le nuove CG si considerano
    accettate.

14.3 Il Cliente può disdire il contratto per iscritto alla data di entrata in vigore delle CG
modificate.

15. Forma scritta e comunicazioni elettroniche
15.1 Le modifiche e le integrazioni del contratto, inclusa la presente clausola di forma,
richiedono la forma scritta.

15.2 La forma elettronica (ad es. e‑mail, PDF) è considerata forma scritta salvo espressa
necessità di firma autografa.

15.3 Le comunicazioni si reputano ricevute se inviate all’indirizzo postale o e‑mail
indicato nel contratto.

16. Disposizioni varie
16.1 Se una disposizione del contratto è nulla o inapplicabile, la validità delle restanti
disposizioni non è pregiudicata.

16.2 La disposizione nulla è sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più
possibile allo scopo economico di quella nulla.

17. Clausola salvatoria
17. Qualora una disposizione delle presenti CG sia nulla, la validità delle altre disposizioni
non è alterata. Al posto della disposizione nulla si applica quella valida che più si
avvicina al suo scopo economico.

18. Foro competente e diritto applicabile
18.1 Foro esclusivo per ogni contenzioso è la sede di mylokalesuche AG a Obbürgen.

18.2 È applicabile esclusivamente il diritto svizzero.